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Sportello sociale

Lo Sportello è presente in maniera capillare sul territorio con aperture giornaliere nelle aree di Imola, Castel San Pietro Terme e Medicina ed aperture settimanali nei restanti comuni di Borgo Tossignano (per l'intera Vallata del Santerno), Mordano, Castel Guelfo, Dozza, Sesto Imolese (per Sasso Morelli, e Sesto Imolese). Vedi indirizzi ed orari di apertura

Cosa offre

Ascolto, orientamento ed informazioni sulle modalità di accesso ai servizi e sulle risorse del territorio che operano nei settori sociale, sanitario, culturale ed aggregativo. Fornisce inoltre informazioni generali su contributi e bonus erogati da Comune, Stato e Pubblica Amministrazione in genere.

Le attività

  • Bonus energia elettrica e gas: informazioni e consegna modulistica e presentazione domanda;
  • tariffe agevolate per il consumo dell'acqua: informazioni e consegna modulistica e presentazione domanda;
  • bonus teleriscaldamento: informazioni e consegna modulistica e presentazione domanda;
  • tariffe agevolate per l’abbattimento della tariffa della raccolta dei rifiuti: informazioni e consegna modulistica e presentazione domanda;
  • tariffa agevolata per il trasporto pubblico locale e regionale per anziani e disabili: informazioni e aiuto alla compilazione dell'autocertificazione;
  • farmaci di fascia C: informazioni e compilazione e certificazione dello stato di indigenza;
  • altri contributi e agevolazioni: informazioni generiche, ricerca ed eventuale fornitura modulistica.

Lo Sportello sociale comprende fra i suoi fruitori anche gli operatori, interni e esterni, che sanno di poter trovare risposta agli argomenti più svariati che non trattano quotidianamente.

Il rapporto quotidiano con i cittadini e con gli operatori, la gestione dei reclami e dei suggerimenti, inoltre, permette allo Sportello di essere un'antenna dei bisogni del territorio, sia in ambito informativo che sociale, e di utilizzarne i dati per la programmazione dei servizi.

Allo Sportello sociale, oltre all'attività di informazione e orientamento suddescritta e al necessario back - office, si aggiunge l'attività amministrativa e di gestione dei benefici a domanda individuale di varia natura concessi ed approvati dal responsabile d’area.

L'unico sportello tematico attivo presso l'ASP Circondario Imolese è lo Sportello Immigrati, che, pur nella sua specificità, è pienamente integrato all'interno dello Sportello sociale, sia come filosofie e metodi, che rispetto all'utilizzo dello stesso sistema informativo.

Per Bandi e Graduatorie vedi l'albo pretorio dell'Ente alla sezione: altri avvisi ed atti.

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